Publicitariando: Silvia, os estudantes que entram no curso de publicidade não têm muita informação sobre a abrangência profissional, sobre as diversas possibilidades profissionais que o mercado oferece. A maioria pensa que, em publicidade, o trabalho se limita ao setor de criação de uma agência. Poderia falar um pouco sobre o setor de eventos?

 

Silvia: São várias as áreas de interesse do mercado de eventos: Artística, Científica, Cultural, Educativa, Informativa, Política, Empresarial, Lazer, Social, Desportiva, Turística, entre outras, daí a sua amplitude e grande demanda para profissionais e empresas competentes.  O mercado de eventos está diretamente ligado, ao desenvolvimento sócio-econômico e cultural de várias regiões e localidades. É uma das atividades econômicas que mais crescem no mundo. O Evento é relevante para ampliar a esfera dos relacionamentos na empresa entre os seus funcionários; com os parceiros e clientes, para a complementação aos atrativos do “produto” da empresa; vivência das experiências; para a alavancagem da imagem institucional; para o fortalecimento das parcerias; para o estreitamento dos relacionamentos e impulsionamento dos negócios; geração de receita; para alavancagem de vendas. É muito importante a profissionalização nesta área, as pessoas que pretendem trabalhar com eventos precisam entender todo o processo de planejamento, organização, implementação e avaliação, etapas que bem trabalhadas serão responsáveis pelo sucesso do evento. Muitas pessoas procuram esta área pensando apenas no entretenimento e que vão estar sempre em festas, coquetéis, entre outros.  No entanto cada evento é um projeto único, que tem data, hora e local para acontecer e  só acontece neste momento portanto requer uma gestão focada no todo e em todos os detalhes para atingir os seus objetivos e a plena satisfação do cliente. Podemos perceber que, apesar de competitivo, o mercado de eventos tem grandes demandas reprimidas já que, para cada tipo de evento, são necessários diferentes tipos de expertise. Portanto todos que se interessem em atuar nesta área deverão procurar os cursos devidos.

 

Publicitariando: O que você falou é certo, quer dizer, muitos querem trabalhar com evento porque gostam de freqüentar eventos, sem ter a real dimensão do que é trabalhar por trás daquela estrutura. Tem muita gente que vai no oba-oba.

 

Silvia: Este é o maior equivoco de um profissional de eventos. Ele pode até gostar de curtir festas mas na hora que assume um trabalho no evento o comprometimento com as ferramentas necessárias para desenvolver bem este trabalho e a postura são fundamentais para um resultado positivo. Muitas vezes você está tão exausta com todo trabalho desenvolvido até o momento do evento que o que mais quer é que ele termine logo para você poder descansar. Portanto o trabalho é antes, durante e depois e na hora do evento a responsabilidade é de quem está envolvido com o trabalho. As vêzes você se depara com profissionais despreparados que diante da responsabilidade de tantos detalhes que envolvem um evento caem no choro sem saber o que fazer e se não conseguirem uma ajuda, muitas vezes proveniente de um fornecedor acaba por comprometer o resultado do trabalho. Você tem que saber o que está fazendo. Saber O que, pra quem, aonde, de que forma, é o que norteia o trabalho neste setor. Quem trabalha com eventos tem que estar antenado com os conceitos de Administração e Marketing. O profissional também precisa estar  atento aos conceitos de Comunicação Integrada, porque todos os setores estão relacionados de alguma forma e Gestão de Eventos está imbricada com uma boa comunicação entre todos os envolvidos. Um profissional que participou de um dos meus cursos em São Paulo me disse que antes de trocarmos algumas idéias ele achava que bastava ter um conhecimento específico ou seja se ele atuava em Organização de Feiras, bastava entender desta área mas percebeu que não era bem assim que realmente  precisaria ter o conhecimento da gestão do todo para depois se especializar. Você precisa conhecer de tudo, ser plural. Conhecer a espinha dorsal. Tudo vai partir desta espinha. Depois é possível diversificar..

 

Publicitariando: Como um estudante de publicidade pode começar nesta área?

 

Silvia: Primeiro buscando  informações a respeito do mercado através de bibliografias, sites informativos e reguladores do setor e principalmente se disponibilizando para desenvolver trabalhos nesta área. Os jovens de hoje querem um emprego bem remunerado. Primeiro  tem que se inserir no mercado, se comprometer com os trabalhos e se tornar responsável pelas suas atividades. Eu já tenho 30 anos de experiência e fiz muitos trabalhos sem remuneração para conhecer, para me responsabilizar pelo o que me estava sendo demandado. A partir daí você vai vivenciando os eventos, adquirindo experiência e mostrando que está interessado não somente por remuneração e sim pelo crescimento das suas habilidades. Você tem que se inserir no mercado nas mais diversasd funções como promotor,  como auxiliar de produção, como recepcionista e a partir daí vai entendendo o processo. Hoje vemos muitas pessoas dizendo que estão cursando uma faculdade e que mesmo assim não vão conseguir uma boa remuneração. O trabalho pela remuneração é relativo, porque você nunca vai se sentir bem remunerado. Então tem que gostar do que faz  e aprender a fazer muito bem o que se propôs e para isso, tem que se disponibilizar, trabalhar, e o crescimento será uma consequência. O tabalho na área de Marketing Promocional e Eventos, como disse Simoni, em seu livro A Evolução da Promoção de Vendas não é trabalho nem para teórico nem para preguiçoso. Na verdade, a pessoa tem que ter muita disposição. “Deu cinco horas eu vou embora”, isso não existe em evento. Muita coisa acontece de última hora e se despende muita energia. Na verdade existe todo este trajeto que hoje em dia muitos querem passar direto. Sem o conhecimento prático ou seja sem a experiência muitos acham que já podem montar uma empresa, que é uma coisa muito mais complexa. 

Publicitariando: Mesmo pq não existia uma formação específica nessa área, é bem recente, não é?

Silvia: É uma área nova que já possui alguns cursos técnicos e que também bibliografias muito enriquecedoras. Isto é uma oportunidade pois é um mercado em crescimento. Você tem que correr atrás estar sempre informado do que está sendo desenvovido, e quais as novas ferramentas que estão disponíveis..

 

Publicitariando: Você tinha falado na palestra que o seu setor trabalha em conjunto com os outros setores da agência. Existe a possibilidade de um cliente aparecer lá pedindo somente algum trabalho em marketing promocional ou tem que ter essa relação com a agência como um todo?

 

Silvia: Na verdade, ainda não trabalhamos com clientes externos. É um departamento novo, tem somente um ano. Nos canalizamos toda a nossa atenção para o atendimentpo das contas da Agência. Trabalhamos estudando as demandas dos clientes internos, propondo ações integradas com as campanhas. A nossa intenção é que departamento atinja um crescimento para atendermos também aos clientes externos.

 

Publicitariando: E é uma boa fase para o departamento se estruturar, não? São somente duas pessoas?

Silvia: Sou eu e mais duas pessoas. Interagimos com a Criação do No Media com o conceito de comunicação integrada. Pensamos nas demandas dos clientes e em soluções criativas o tempo todo.  O mercado de eventos e marketing promocional tem crescido muito.. Um evento permite ao cliente a proximidade com o seu público alvo. Você traz este público para perto  e neste momento você pode aplicar uma pesquisa de satisfação, pode enriquecer o seu mailing e o mais importante você pode emocionar o seu público proporcionando a ele uma experiência inesquecível que ele pode propagar para todo o  círculo de relacionamento. Então eu acho que é uma ferramenta que ainda vai crescer muito. O turismo de negócios e de Eventos Corporativos cresceu muito no Brasil.  Quem não conhece bem o mercado não percebe, mas a gente tem se equipado bastante para atender a esse crescimento

 

Publicitariando: Como é o fluxo de trabalho no setor? O atendimento passa as necessidades do cliente para você?

Silvia: Depende. Às vezes participamos com o atendimento das reuniões de brienfing com os clientes. Às vezes o atendimento nos traz a demanda com todas as informações.  O processo é estartado a partir do job elaborado pelo atendimento que entra na pauta do No Media. A partir daí, nos reunimos em busca de soluções que serão planejadas, orçadas e implementadas de acordo com as necessidades e possibilidades do cliente.

 

Publicitariando: Vocês começaram com o setor imobiliário?

Silvia: Os primeiros trabalhos foram para o setor imobiliário. Lançamentos, trabalhos de Endomarketing com corretores, ações de rua. Trabalhamos muito com este o setor pois a Agência possui um Núcleo Imobiliário

 

Publicitariando: Esse princípio foi difícil, por não haver ainda essa cultura de usar a ferramenta? Os clientes tinham algum receio?

Silvia: Na verdade já tem sido muito usado. Estamos sempre buscando mais diferenciais para agregar.  O desafio é sempre buscar um formato diferente para as ações e eventos.  Mesmo que outros venham a copiar, o que é inevitável, mas temos que ser pioneiros, pensando sempre em uma novidade. Um trabalho nunca é igual ao outro. O profissional deve ser empreendedor. Você deve pensar no sonho, no entretenimento e a na técnica. Tudo que se vê e que  se vivencia pode se tornar um repertório que poderá ser usado quando necessário, criativamente.

 

 

E aqui, alguns livros e sites indicados por Silvia para que os alunos corram atrás do conhecimento.

 

ANDRADE, Renato Brenol. Manual de Eventos. Caxias do Sul: EDUCS, 2008.

 

CAMARGO, Sérgio Camilo. Legislação Brasileira Aplicável ao Setor de Eventos. 

GIACÁGLIA, Maria Cecília. Organização de Eventos – teoria e prática. São Paulo: Thomson Pioneira, 2002.

 

GURVITH, Abraham. Turismo de Eventos. 

HOYLE, Leonard H. Marketing de Eventos. São Paulo: Atlas, 2003.

 

MEIRELLES, Gilda Fleury. Tudo sobre Eventos. São Paulo: STS, 1999. 

MELO NETO, Francisco Paulo. Marketing de Eventos. Rio de Janeiro: Sprint, 1998.

 

PHILIPS, Jack, MYHILL, Monica, MCDONOUGH, James B. O Valor Estratégico

dos Eventos – como e por que medir o ROI. São Paulo: Editora Aleph, 2008. 

SABBAGK, Márcia. Organização de Eventos/Manual de Execução. 

Associação Brasileira de Empresas de Eventos

www.abeoc.org.br

 

Confederação Brasileira de Conventions